Agent d'IA

Un agent d'IA que coneix el teu negoci i millora amb l'ús

Atén el telèfon o WhatsApp en català i castellà, reserva al teu calendari i, si cal, respon sobre els teus documents citant la font. El proves abans d'activar-lo i l'ajustem amb el que passa a les trucades.

Demanar el diagnòstic gratuïtVeure com funciona

Desplaça't per veure el cicle

Del teu calendari a la primera trucada

Un agent que funciona no és només un prompt: cal connectar-lo, provar-lo i ajustar-lo. Ens encarreguem de les quatre fases.

01
Connectar el teu negoci
02
Construir l'agent
03
Provar abans d'activar
04
Millorar amb l'ús

Connectar el teu negoci

Ens dones accés al calendari, als teus serveis amb els preus, als horaris i a les preguntes que més et fan. Al sistema a mida, també a la teva documentació.

Calendari i disponibilitat real
Preus, horaris i preguntes freqüents
La teva documentació, al sistema a mida

Construir l'agent

El muntem al teu telèfon o al WhatsApp, connectat al teu calendari: reserva, canvia i cancel·la consultant la disponibilitat real.

Català, castellà i barreja
Reserva, canvia i cancel·la
Passa a una persona si cal

Provar abans d'activar

Abans d'activar-lo escoltes tres trucades de prova gravades. No s'activa fins que aproves com parla en nom teu.

Tres trucades de prova gravades
Tu aproves el to
Només ofereix forats lliures

Millorar amb l'ús

Cada trucada queda gravada i transcrita. Revisem el que no ha anat bé i ho ajustem dins del manteniment.

Gravació i transcripció, 30 dies
Monitoratge i correcció d'errors
Fins a 2 h d'ajustos al mes

Sistema a mida · els teus documents

Busca als teus documents, respon i et diu d'on ho ha tret

Fins a quina hora es pot cancel·lar una pista sense pagar?

Buscant als teus documents…

1 Normativa del club.pdf…cancel·lació gratuïta fins a 12 h abans de la reserva…
2 Tarifes.xlsx…pista coberta: preu per hora i mitja…
3 Preguntes freqüents.txt…si cancel·les tard es cobra el 50 %…

Pots cancel·lar sense cost fins a 12 hores abans de la reserva. Si cancel·les més tard, es cobra el 50 % de la pista.

Exemple amb els documents d'un club de pàdel inventat.

RAG, CAG o reentrenar: què convé en cada cas

Hi ha tres maneres que una IA sàpiga coses del teu negoci. Per a un agent de reserves, la tercera gairebé mai no cal.

CAG

S'ho aprèn de memòria

Tot el que ha de saber se li dona d'un cop, juntament amb les instruccions. Sense cerques: respon més de pressa i més barat.

Quan sí: Poca informació que canvia poc: horaris, tarifes, normes.
Quan no: Centenars de documents o dades que canvien cada dia.

RAG

Ho busca cada vegada

Abans de respondre busca els fragments rellevants als teus documents i respon amb ells, citant la font.

Quan sí: Molta documentació o informació que canvia: catàlegs, manuals, expedients.
Quan no: Preguntes que no depenen dels teus documents.

Reentrenar

Aprèn una manera de fer

S'ajusta un model amb centenars d'exemples revisats per persones, perquè faci una tasca concreta amb un criteri i un to fixos.

Quan sí: Tasques molt repetides amb centenars d'exemples bons ja revisats.
Quan no: Un negoci local: gairebé mai no hi ha prou exemples perquè compensi.

Com aprèn una IA: dades, anotació i feedback humà

El que diuen els qui construeixen la IA

«El sistema té una capacitat d'automonitoratge que li permet reconèixer les tasques que no pot completar de manera autònoma (p. ex., programar una cita inusualment complexa). En aquests casos, avisa un operador humà, que pot completar la tasca.»
“The system has a self-monitoring capability, which allows it to recognize the tasks it cannot complete autonomously (e.g., scheduling an unusually complex appointment). In these cases, it signals to a human operator, who can complete the task.”
Yaniv Leviathan y Yossi Matias
Enginyer principal i vicepresident d'Enginyeria de Google
Blog de Google Research sobre Duplex, 2018
«…en el futur tot negoci tindrà un agent d'IA a les diferents plataformes de missatgeria, a través del qual els seus clients podran rebre atenció i comprar.»
“…in the future, every business is going to have an AI agent that lives in the different messaging platforms that their customers can do customer support and sales through.”
Mark Zuckerberg
Fundador i CEO de Meta
Conversa a Stripe Sessions, 2025
«…els reptes que planteja són semblants als que veiem amb els grans models de llenguatge de base: es pot inventar fets.»
“…the challenges with it are similar challenges we see with the base large language models: it may make up facts.”
Mira Murati
CTO d'OpenAI
Entrevista a TIME, 2023
«Creiem que el 2025 podríem veure els primers agents d'IA «incorporar-se a la plantilla» i canviar de manera notable el que produeixen les empreses.»
“We believe that, in 2025, we may see the first AI agents “join the workforce” and materially change the output of companies.”
Sam Altman
CEO d'OpenAI
Assaig «Reflections», 2025
«En molts sentits, el departament d'informàtica de cada empresa serà en el futur el departament de personal dels agents d'IA.»
“In a lot of ways, the IT department of every company is going to be the HR department of AI agents in the future.”
Jensen Huang
CEO de NVIDIA
Keynote del CES, 2025 (via Fortune)
«La gran decisió de disseny que vam prendre va ser pensar-ho com un copilot, no com un pilot automàtic.»
“The one big design decision we made was to think about this as a copilot, not as an autopilot.”
Satya Nadella
CEO de Microsoft
Entrevista a NPR, 2023
«Però les avaluacions i l'anàlisi d'errors poden fer que s'avanci molt més de pressa.»
“But evals and error analysis can lead to much faster progress.”
Andrew Ng
Fundador de DeepLearning.AI
The Batch, sobre com construir agents d'IA, 2025

Cites públiques, traduïdes per nosaltres. Cap d'aquestes persones no parla d'aquest servei.

Les teves dades són teves

L'agent treballa amb la teva informació, però no se la queda.

Les teves dades

Són teves. Les tractem només per prestar el servei, com a encarregat del tractament segons el RGPD.

La teva configuració

Horaris, preus, preguntes freqüents i to. Si un dia ho deixes, te l'emportes.

Les gravacions

Avisa que grava en començar la trucada, i les gravacions s'esborren als 30 dies.

Feedback humà

Millora amb el que passa a les trucades

No cal reentrenar cap model: n'hi ha prou que una persona revisi el que falla i ho corregeixi.

1
Cada trucada queda registrada
Gravada i transcrita durant 30 dies, amb les reserves que ha creat.
2
Es revisa el que no ha anat bé
El que ha passat a una persona o ha deixat un avís apareix al teu tauler, i ho revisem.
3
S'ajusta
Corregim instruccions, horaris o respostes. Fins a 2 h d'ajustos al mes hi van incloses.
4
La pròxima vegada l'encerta
La mateixa pregunta ja no acaba en avís, i la millora es va sumant.

Per què no n'hi ha prou amb ChatGPT

Característica	Amb nosaltres	ChatGPT pel teu compte	Equip propi
Atén el telèfon o WhatsApp	Sí	No	Sí
Reserva només als forats lliures del teu calendari	Sí	No	Sí
Entén català, castellà i la barreja	Sí	En part	Sí
Passa a una persona quan no entén	Sí	No	Sí
Revisió i ajustos inclosos	Sí	No	En part
Sense contractar ningú	Sí	Sí	No

Preguntes freqüents

Quina diferència hi ha entre RAG i CAG?

Amb CAG tota la informació se li dona d'un cop a la IA; serveix per a poca informació estable, com uns horaris o unes tarifes. Amb RAG la IA busca als teus documents cada vegada que li pregunten; serveix per a molta documentació o per a informació que canvia.

Cal reentrenar un model per al meu negoci?

Gairebé mai. L'agent treballa amb el teu calendari, els teus preus i les teves preguntes freqüents, i millora amb els ajustos del manteniment. Reentrenar un model només compensa amb centenars d'exemples revisats d'una mateixa tasca.

Com aprèn una IA

Què és el feedback humà?

Que una persona revisi el que ha fet la IA i corregeixi el que està malament. A l'agent, dins del manteniment revisem el que no ha anat bé i n'ajustem les instruccions.

Pot respondre sobre els meus documents?

Sí, al sistema a mida: un assistent que respon sobre la teva documentació citant d'on ha tret cada resposta. L'agent d'IA se centra a atendre i reservar.

Dues maneres de tenir-lo

Agent d'IA

Un canal: telèfon o WhatsApp.

Manteniment mensual obligatori el primer any

Sistema a mida

Agents, tauler amb informes i assistent sobre els teus documents.

Manteniment mensual obligatori el primer any

El preu te'l donem en privat: surt del diagnòstic gratuït i va tancat i per escrit a la proposta.

Comença pel diagnòstic gratuït

En 30 minuts veiem quantes trucades perds i si et compensa un agent.

Demanar el diagnòstic gratuït